Novo Sistema do Programa de Alimentação do Trabalhador Promete Ampliar Aceitação e Simplificar Uso de Cartões em Estabelecimentos

A nova fase do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), que entrará em vigor em novembro, promete revolucionar a forma como os trabalhadores utilizam seus cartões de alimentação. A principal mudança será a adoção da interoperabilidade plena, que acabará com a antiga restrição em que os usuários precisavam escolher restaurantes com base nas bandeiras aceitas. Com essa transformação, todas as maquininhas estarão aptas a aceitar cartões, independentemente da bandeira, ampliando significativamente a rede de estabelecimentos disponíveis para consumo. Contudo, é importante esclarecer que essa mudança não convertirá os benefícios em “dinheiro livre”, mantendo restrições que já eram aplicadas anteriormente, mas alterando o formato e a segurança desse controle.

Danilo Dias, diretor de cartões de uma fintech especializada em serviços financeiros, aponta que essa evolução exigirá uma nova abordagem por parte de Recursos Humanos (RH) nas empresas. O foco, segundo ele, deverá deixar de lado a análise da rede credenciada do fornecedor e mudar para a verificação da infraestrutura que possibilita a adesão às novas regras do PAT. Com essa mudança, o controle passará a ser mais eficiente, na medida em que deixará de depender de redes fechadas e contará com uma tecnologia mais robusta.

No novo cenário, o controle será realizado por meio do Merchant Category Code (MCC), um código que classifica as transações conforme o tipo de estabelecimento. Anteriormente, as operadoras limitavam as compras a uma rede específica, agora esse modelo concentrado será quebrado, permitindo que novos players entrem no mercado. Essa competição é promissora, especialmente considerando que o setor de benefícios movimenta cerca de R$ 150 bilhões e o governo busca atender até 50 milhões de trabalhadores.

A interoperabilidade também exige que os profissionais de RH estejam atentos a outros pontos cruciais. É imperativo confirmar se o parceiro comercial opera sob as regras do “trilho voucher”, que separam as transações dos benefícios das operações de crédito e débito. Essa adequação é essencial para que os benefícios oferecidos cumpram as exigências legais, evitando que os estabelecimentos sejam sobrecarregados com taxas e prazos excessivos. Além disso, a troca dos cartões em relação a práticas anteriormente comuns, que encareciam a aceitação, precisa ser observada.

A tecnologia por trás dessa transformação é capaz de tornar a experiência do usuário mais fluida e eficiente. Dias destaca a importância de inovações como os cartões híbridos, que combinam a aceitação de várias bandeiras e a rede de aceitação restrita da empresa. Dessa forma, o trabalhador não deverá se preocupar em saber se seu cartão será aceito. Outro avanço é o “combo voucher”, que permite a utilização de diversos benefícios em um único cartão, aplicando automaticamente as regras do PAT em cada transação.

Com essas inovações, o papel do RH torna-se ainda mais fundamental, pois a segurança do controle dos gastos alimentares passa a depender da infraestrutura tecnológica dos fornecedores, garantindo uma experiência simplificada e regulamentada para os colaboradores.