No contexto atual, o INSS enfrenta um acúmulo substancial de processos, que totalizam aproximadamente 2,7 milhões. De acordo com a presidente do órgão, Ana Cristina Silveira, em uma declaração anterior, dos processos em tramitação, cerca de 1,3 milhão correspondem a pedidos de benefícios feitos mensalmente, enquanto aproximadamente 500 mil dependem de ações dos segurados, como a apresentação de documentos ou comparecimento às agências. Em razão disso, o estoque de processos em atraso gira em torno de 900 mil, o que agrava a situação para muitos cidadãos que aguardam a liberação de seus benefícios.
Com a expectativa de realizar mais de 19 mil perícias neste fim de semana, a iniciativa inclui atendimentos presenciais e a modalidade de teleatendimento, conhecida como perícia conectada. Essa última opção é especialmente significativa para alcançar populações em regiões remotas, onde o acesso a profissionais da saúde é limitado. O INSS assegura que a perícia conectada oferece os mesmos níveis de segurança, privacidade e sigilo que os atendimentos tradicionais.
Esses mutirões são programados a cada 15 dias, utilizando os finais de semana como oportunidade para ampliação do atendimento. Desde o início do ano, já foram realizadas até o momento mais de 130 mil perícias através desta estratégia.
Os segurados interessados em participar dos mutirões ou em obter informações sobre agendamentos e antecipação de perícia podem entrar em contato pelo telefone 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h. Além disso, o portal Meu INSS, acessível por meio do site ou aplicativo, serve como uma plataforma adicional para facilitar o acesso aos serviços oferecidos pela Previdência Social. Assim, a expectativa é que essas iniciativas contribuam significativamente para a redução das filas e para o atendimento mais ágil e eficiente dos cidadãos que dependem dos benefícios previdenciários.
