Em vídeos gravados durante a visita, Mello Araújo foi visto utilizando o colete laranja da Defesa Civil, interagindo com os moradores. No entanto, ao se dirigir para entrar em uma escola próxima, algumas pessoas presente demonstraram desaprovação, levantando os polegares para baixo em direção ao portão de acesso.
Questionado a respeito do ocorrido, o vice de Ricardo Nunes explicou que se tratava de uma manifestação espontânea que teria se iniciado quando uma equipe de televisão chegou para entrevistá-lo. Ele garantiu que sua presença na região era para prestar auxílio e que tudo transcorria de maneira tranquila até o momento do protesto.
Entre as reclamações dos moradores, destaca-se a situação da barragem da Penha, no Rio Tietê, que estaria parcialmente fechada desde o início das chuvas, dificultando o escoamento da água e causando represamento. As imagens da água acumulada circularam nas redes sociais, gerando irritação entre os moradores.
Em uma publicação, a SP Águas informou que a barragem da Penha não interfere na vazão da água na região, englobando bairros como São Miguel, Jardim Pantanal e municípios do Alto Tietê. A situação do Jardim Pantanal, que historicamente enfrenta alagamentos, se agravou com as chuvas intensas que atingiram a região metropolitana durante o final de semana.
Durante uma coletiva de imprensa, o prefeito Ricardo Nunes anunciou que a Prefeitura pretende oferecer uma ajuda financeira aos moradores da região, com valores entre R$ 20 mil e R$ 50 mil, para que possam deixar o local. Ricardo de Mello Araújo ressaltou que uma solução para o problema está sendo estudada e que o foco atual é garantir conforto e acolhimento às pessoas afetadas pelas enchentes.
