O incidente começou quando os agentes operacionais de proximidade do Ronda no Bairro foram alertados sobre um tumulto em via pública. Ao chegarem ao local, encontraram a mulher caída ao chão, cercada por populares, que aparentemente tentavam ajudá-la. A paciente é residente do bairro Barro Duro e, segundo relatos, estava em evidente estado de descontrole emocional.
A chefe da Equipe Social, Vanessa Castro, detalhou o procedimento adotado durante a ocorrência. “Depois de chegarmos ao local e tomarmos pé da situação, iniciamos o atendimento à vítima, que estava em surto, falando coisas desconexas, às vezes chorando, às vezes se contorcendo. Ao mesmo tempo que fazíamos o levantamento da situação, acionamos o SAMU, que chegou e encaminhou a paciente psiquiátrica para o Portugal Ramalho”, explicou Castro.
A atuação dos profissionais de Mobilização e Articulação Social foi fundamental para gerenciar a situação até a chegada do SAMU. Durante esse período, a equipe manteve a paciente segura e procurou acalmá-la, apesar de suas reações erráticas. A intervenção coordenada entre a equipe do Ronda no Bairro e os socorristas do SAMU foi eficiente em garantir que a mulher recebesse o cuidado médico necessário o mais rapidamente possível.
O acompanhamento não terminou na rua. A equipe do Ronda no Bairro seguiu a viatura do SAMU até a unidade hospitalar, assegurando que a paciente fosse admitida e que todos os protocolos de segurança fossem respeitados. A ação coordenada ilustra a importância do programa Ronda no Bairro não apenas na segurança pública, mas também no apoio e assistência em situações de saúde mental emergenciais.
Essa intervenção ressalta a relevância dos programas sociais como o Ronda no Bairro, que, ao promover a proximidade com a comunidade, conseguem responder de maneira eficaz a crises de diversas naturezas, oferecendo suporte integral à população.
