Para solicitar uma verificação, os cidadãos podem entrar em contato através do e-mail senadoverifica@senado.leg.br, do telefone 0800 061 2211 (ligação gratuita para todo o Brasil, tanto de telefone fixo quanto celular) ou pelo WhatsApp: +55 61 98190-0601. Outra opção é utilizar o Formulário de mensagem da Ouvidoria do Senado. O Senado Verifica possui uma política de uso focada na transparência e não aceita pedidos anônimos, garantindo um retorno rápido às demandas recebidas.
Responsável pelo Setor de Verificação, a jornalista Ester Monteiro destaca que a preocupação com a desinformação não é recente para o Senado. Ela enfatiza a parceria com a Ouvidoria, que auxilia no encaminhamento e atendimento ao público. Um treinamento específico foi realizado para capacitar os atendentes da Ouvidoria a lidar com as fake news.
Desde a implementação do atendimento por WhatsApp em agosto do ano passado, o serviço recebeu um aumento significativo de solicitações. Em 2022, foram registrados 94 pedidos, enquanto em 2023 esse número subiu para 886. Atualmente, são recebidos em média 10 pedidos diários, e as solicitações vinculadas a outras instâncias são encaminhadas para as autoridades competentes.
Além disso, o Senado Federal mantém um programa permanente de combate à desinformação em parceria com o Tribunal Superior Eleitoral (TSE), visando combater a disseminação de conteúdo falso. Com as eleições municipais se aproximando, a expectativa é de um aumento de fake news relacionadas ao pleito. Todas as dúvidas levantadas sobre fake news ou deep fake serão encaminhadas ao TSE para avaliação e medidas cabíveis.
O serviço Senado Verifica se mostra essencial na atual conjuntura, contribuindo para garantir informações verídicas e combater a propagação de notícias falsas em um momento onde a desinformação pode gerar graves consequências. Ester Monteiro e sua equipe seguem empenhados em manter a integridade e transparência das informações divulgadas, reforçando a importância do combate à desinformação.
