Natura Une Forças na Luta Contra a Discriminação Racial
No Dia Nacional de Combate à Discriminação Racial, celebrado em 3 de julho, a Natura anunciou sua adesão à coalizão do Código de Defesa e Inclusão do Consumidor Negro. Esta data é significativa, pois remete à Lei Afonso Arinos, de 1951, que foi a primeira legislação brasileira a classificar o racismo como crime. Agora, com essa nova aliança, a Natura, uma das líderes no setor de beleza e cuidados pessoais na América Latina, se compromete ainda mais a combater atitudes discriminatórias no varejo.
A iniciativa é promovida pelo MOVER (Movimento pela Equidade Racial) e congrega empresas do setor varejista que desejam implementar as diretrizes do Código de maneira oficial. Aline Lima, Head de Diversidade, Equidade e Inclusão da Natura, ressaltou a importância de um protocolo específico para combater o racismo e reforçar a dignidade no atendimento. Em 2025, a empresa prevê o lançamento de um protocolo antidiscriminatório que abordará diversas formas de preconceito, incluindo machismo e LGBTfobia, unificando esforços para criar um ambiente mais inclusivo.
O Código foi inspirado por uma pesquisa que revelou sérias violações enfrentadas por consumidores negros em suas experiências de compra. A pesquisa apontou 21 práticas racistas que ocorrem durante a jornada de compra no segmento de beleza de luxo, constatando que impressionantes 91% dos consumidores negros de classe A/B relataram já terem sofrido discriminação. O protocolo elaborado está em constante atualização e visa incluir práticas mais amplas, ampliando seu escopo para diversos setores da economia.
Entre as diretrizes do protocolo, destacam-se a capacitação anual das equipes em antirracismo, a garantia de um atendimento respeitoso e regras rigorosas para evitar discriminações durante as abordagens aos clientes. O MOVER enfatiza que cada nova empresa que se junta à coalizão fortalece o compromisso do setor privado com a equidade racial, e a expectativa é que cada vez mais marcas se engajem nessa causa.
A Natura já participa de várias iniciativas do MOVER, solidificando um compromisso contínuo com a causa antirracista. A adesão ao Código não apenas celebra essa união, mas também representa um convite à reflexão e à revisão de práticas existentes. De acordo com Natália Paiva, diretora-executiva do MOVER, esse movimento transcende as fronteiras do mercado, demonstrando que a equidade racial deve ser uma prioridade estratégica para o futuro das empresas.
Além disso, a Natura tem demonstrado um empenho genuíno nas suas práticas internas, começando em 2022, quando lançou um manifesto público contra o racismo e garantiu equidade salarial em 2023. Programas como o Eleva Carreiras têm potencializado a inclusão de colaboradores negros em cargos de liderança e ampliado a representatividade no quadro de funcionários.
Com produtos desenvolvidos especificamente para atender às necessidades de peles negras e pardas, a Natura também se posiciona na vanguarda do autodescobrimento da beleza. A linha Natura Tododia Jambo Rosa e Flor de Caju, nascida do Projeto Dandara, é um exemplo de diversidade refletida em um portfólio cada vez mais robusto e inclusivo.
Assim, a adesão da Natura ao Código de Defesa e Inclusão do Consumidor Negro não é apenas uma formalidade, mas uma parte intrínseca de sua missão de promover um ambiente mais justo e respeitoso em todas as suas interações, consolidando-se como um modelo a ser seguido por outras empresas na luta contra a discriminação racial.
