O processo de consulta e liberação dos fundos está em conformidade com as diretrizes estabelecidas na Circular CAIXA nº 1.114 e na Medida Provisória nº 1.355/2026, que regulamentam a utilização dos recursos para liquidar ou amortizar dívidas com instituições financeiras. Para realizar a consulta, os trabalhadores devem abrir o aplicativo FGTS e optar pela função Novo Desenrola Brasil na tela inicial. Isso permitirá que verifiquem os valores disponíveis diretamente no aplicativo, enquanto as condições específicas para a renegociação devem ser discutidas com a instituição financeira escolhida pelo usuário.
Em termos de operação, a transferência dos valores será feita diretamente pela CAIXA para os credores, seguindo a sequência cronológica dos pedidos recebidos. Este novo modelo de atendimento é desenvolvido em colaboração com 22 instituições financeiras, que buscam oferecer uma experiência segura e eficiente para os trabalhadores.
O programa é destinado a indivíduos com renda de até cinco salários mínimos e que enfrentam dívidas relacionadas a cartões de crédito, cheque especial e créditos diretos ao consumidor. Os trabalhadores poderão ter acesso a um montante de até R$ 1 mil ou 20% do saldo total disponível em suas contas FGTS, com prioridade para contas inativas. O teto total para esse saque extraordinário alcança R$ 8,2 bilhões, oferecendo uma oportunidade significativa para aqueles em situação financeira delicada.
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