A certificação da ONA garante que a UPA Santa Lúcia cumpre rigorosos critérios de qualidade e segurança, superando pelo menos 80% dos padrões estabelecidos. O processo de avaliação é criterioso e abrange todas as áreas da instituição, incluindo estrutura, assistência e requisitos de governança e segurança do paciente. Este reconhecimento é voluntário, o que demonstra o compromisso da instituição em oferecer serviços de excelência.
Walma Marinho, diretora-geral da UPA Santa Lúcia, ressaltou que a obtenção do selo Nível 1 em pouco mais de dois anos de funcionamento é fruto do compromisso contínuo da unidade com a qualidade e a segurança no atendimento. Já o superintendente do ISAC, Dr. Thiago Sobreira, destacou a importância dessa conquista para todas as UPAs de Maceió sob gestão do Instituto, reforçando a qualidade e humanização nos serviços prestados.
Para Lara Malta, secretária de Saúde de Maceió, a certificação reflete o empenho dos colaboradores e a dedicação da prefeitura em proporcionar um atendimento humanizado nas urgências e emergências da cidade.
Desde sua inauguração em março de 2024, a UPA Santa Lúcia vem acumulando reconhecimentos tanto no cenário estadual quanto nacional. A unidade já foi eleita a Melhor Empresa para Trabalhar na área da Saúde no Brasil pelo selo Great Place to Work (GPTW) e recebeu prêmios como o InovaCidade 2026, pelo projeto inclusivo ISAC Íris.
A certificação da ONA reforça a trajetória de excelência e compromisso com uma assistência de qualidade, ampliando o impacto positivo na rede municipal de saúde de Maceió.
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