MACEIÓ – Procon Maceió promove ação de conscientização sobre o Código de Defesa do Consumidor, que completa 33 anos.



No dia de hoje, o Código de Defesa do Consumidor completa 33 anos de existência. Para celebrar essa data e conscientizar os consumidores sobre possíveis abusos nas relações de consumo, o Procon Maceió organizou uma ação no Centro da cidade. Durante o evento, foram distribuídos exemplares do código para os clientes e os lojistas receberam orientações.

A diretora do Procon Maceió, Cecilia Wanderley, destacou a importância dessa legislação avançada que garante direitos e cidadania para toda a população. Ela ressaltou que o papel do órgão é levar informações precisas e seguras aos consumidores e fornecedores, a fim de melhorar as relações de consumo e evitar violações aos direitos do consumidor.

Além disso, Cecilia enfatizou que o Procon Maceió está presente para firmar, defender e proteger o consumidor, tanto em situações individuais quanto coletivas. O órgão oferece serviços de capacitação para consumidores e empresas, realiza fiscalizações e promove audiências de conciliação.

Durante a ação, a consumidora Talita Rodrigues destacou a importância de saber quais são os direitos dos consumidores, mesmo com o acesso às redes sociais. Ela ressaltou que muitas pessoas só percebem que foram lesadas quando têm algum problema e começam a pesquisar seus direitos. Talita elogiou o trabalho do Procon Maceió, que está sempre disponível para auxiliar a população.

Já o vendedor Crisostomo Silva ressaltou que muitos clientes chegam à loja com dúvidas sobre troca de produtos, prazo de entrega e garantia. Ele afirmou que a maioria dos consumidores não conhece o Código de Defesa do Consumidor e não busca informações sobre como ele funciona. Crisostomo considerou a ação do Procon muito válida, pois é fundamental que os consumidores estejam atualizados sobre as leis e seus direitos.

Além de orientar sobre o Código de Defesa do Consumidor, o Procon Maceió aproveitou a oportunidade para divulgar o programa Procon Racial, que fiscaliza práticas discriminatórias por motivo racial nas relações de consumo.

Os consumidores que desejarem obter mais informações ou registrar reclamações podem entrar em contato com o Procon Maceió por meio do telefone (82) 98882-8326. O órgão funciona na Secretaria Municipal da Fazenda (Sefaz), localizada na Rua Pedro Monteiro, 47, no Centro. Além disso, o Procon mantém núcleos de atendimento em parceria com diversas universidades da cidade, facilitando o acesso da população aos serviços.

Com 33 anos de existência, o Código de Defesa do Consumidor segue sendo uma importante ferramenta de proteção aos direitos dos consumidores. Ação como essa realizada pelo Procon Maceió contribui para conscientizar a população sobre seus direitos e fortalecer as relações de consumo justas e transparentes.

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