A ação dos agentes foi desencadeada após uma guarnição operacional do Programa ser abordada pelo paciente, que clamava por ajuda e internamento, alegando sentir-se perseguido por um carro. Com escuta qualificada, a equipe conseguiu identificar que o indivíduo, oriundo de São Paulo, tinha laços familiares rompidos devido ao uso abusivo de álcool e crack. Após receber orientações, ele foi encaminhado à UPA, onde houve uma articulação com a equipe médica para o atendimento adequado.
Durante o diálogo, o homem solicitou também o encaminhamento para retornar ao tratamento em uma comunidade acolhedora, buscando evitar recaídas após alta hospitalar. A equipe social do Ronda no Bairro se colocou à disposição para auxiliar na busca por uma vaga em um albergue, caso não seja possível o encaminhamento para o Hospital Escola Portugal Ramalho.
Além desse caso, os agentes também agiram em outra ocorrência no mesmo dia. Duas pessoas foram detidas após um possível furto seguido de tentativa de homicídio, na região da Pajuçara. Segundo relatos de populares, uma mulher foi esfaqueada por um homem, após furtar seus cartões e dinheiro. O agressor acabou sendo agredido pela multidão e precisou de atendimento médico no Hospital Geral do Estado, enquanto a mulher foi levada à UPA do Jaraguá.
Posteriormente, a mulher foi encaminhada à Central de Flagrantes, onde prestou depoimento e foi autuada por vias de fato pela autoridade policial. Já o homem permaneceu sob custódia no HGE, aguardando os desdobramentos legais. Esses acontecimentos destacam a importância e a eficiência do Programa Ronda no Bairro na promoção da segurança e no apoio social às comunidades de Maceió.
