O formulário é de fácil acesso e pode ser encontrado diretamente no novo portal da Câmara dos Deputados. Nele, os usuários podem preencher suas informações e descrever o erro encontrado ou fazer a sugestão desejada. A intenção é proporcionar uma interação mais próxima com a comunidade e promover a melhoria contínua do portal.
Além disso, o formulário também fornece a opção de redirecionar os usuários para o setor de suporte ao cliente, caso o assunto não se enquadre em erros ou sugestões relacionadas ao novo portal. Nesse caso, o usuário pode utilizar o link disponível para acessar o “Fale Conosco” e enviar sua mensagem para o setor responsável.
Para garantir a eficácia do processo, a Câmara dos Deputados conta com um sistema de alertas que notifica a equipe responsável sempre que uma nova mensagem é enviada. Dessa forma, a equipe pode analisar as informações recebidas e traçar planos de ação para solucionar possíveis erros ou implementar as sugestões sugeridas.
O novo portal da Câmara dos Deputados está constantemente em busca de aperfeiçoamento e a opinião da comunidade é fundamental para o sucesso desse processo. Portanto, os usuários são encorajados a utilizar o formulário de feedback para comunicar quaisquer dificuldades ou fornecer sugestões que possam contribuir para a melhoria do portal.
Com essa iniciativa, a Câmara dos Deputados reforça o compromisso com a transparência, a participação e a qualidade na prestação de serviços online, buscando sempre atender às necessidades e expectativas da comunidade.
