App Ilumina Maceió: dois anos de sucesso com mais de 69 mil atendimentos e alta taxa de resolução, facilitando demandas de iluminação pública na capital.



 

O aplicativo Ilumina Maceió está comemorando dois anos de funcionamento em setembro, com um balanço de 69.700 atendimentos realizados no período, sendo que mais de 85% deles tiveram resolução satisfatória. Isso significa que, a cada dia, o app recebe em média 96 ocorrências, totalizando cerca de 2.904 por mês.

Dentre as demandas mais comuns registradas pelos usuários do aplicativo estão casos de lâmpadas apagadas (48.845), lâmpadas oscilando (9.092), falta de iluminação (6.330), lâmpadas acesas durante o dia (3.310), vandalismo (414), lâmpadas quebradas (108) e ausência de luminárias (1).

O Ilumina Maceió se destaca por facilitar a resolução de problemas relacionados à iluminação pública em toda a capital alagoana. Sua interface intuitiva e de fácil acesso permite que qualquer cidadão baixe o aplicativo gratuitamente e abra ocorrências em menos de dois minutos, informando apenas o nome da rua, bairro e região.

Uma vez registrada a ocorrência, as equipes de manutenção têm o compromisso de resolver o problema dentro de um prazo máximo de 72 horas. Além disso, os usuários podem acompanhar em tempo real o status do serviço e receber alertas quando a demanda for atendida.

O diretor-presidente da Autarquia Municipal de Iluminação, Gutenberg de Melo, destaca a importância do aplicativo como um canal direto de comunicação entre a população e os órgãos responsáveis pela manutenção da iluminação pública. Ele ressalta que a plataforma auxilia na centralização das informações, facilitando o gerenciamento e a priorização dos trabalhos de manutenção e fiscalização.

Além do app, os chamados também podem ser feitos através do Disque Luz, no número 0800 031 9055. A plataforma contribui não apenas com a resolução ágil dos problemas, mas também com o monitoramento constante dos locais que necessitam de mais investimentos e melhorias na infraestrutura luminosa da cidade.

Jornal Rede Repórter - Click e confira!


Botão Voltar ao topo