O caos causado pelo apagão se deu após um forte temporal atingir o estado de São Paulo na última sexta-feira (11). A Defesa Civil confirmou sete mortes na região metropolitana e no interior do estado.
A Prefeitura de São Paulo registrou 386 ocorrências de quedas de árvores, das quais 75 aguardam a atuação da concessionária para permitir que equipes municipais iniciem os trabalhos de remoção. Além disso, o temporal afetou 150 escolas, com 68 delas permanecendo sem energia, segundo a Secretaria Estadual da Educação.
Diante da grave situação, a Enel se comprometeu, em acordo com a Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica), a restabelecer totalmente o fornecimento de energia para todos os clientes em até três dias. Para os casos mais críticos, a empresa disponibilizou 500 geradores, sendo 40 de grande porte, para garantir o funcionamento de serviços essenciais, como hospitais.
O ministro de Minas e Energia, Alexandre Silveira, anunciou uma força-tarefa envolvendo outras concessionárias do país para auxiliar a Enel na resolução dos problemas. Ele criticou a falta de previsão da empresa para normalizar o fornecimento de energia e destacou que a força-tarefa tem como meta resolver os problemas mais graves em até três dias.
Diante dos transtornos causados pelo vento histórico que atingiu a região, o presidente da Enel, Guilherme Lencastre, afirmou que a empresa está empenhada em solucionar os problemas o mais rápido possível, sem dar um prazo exato para a normalização total do serviço.
O apagão na Grande São Paulo gerou dificuldades não apenas pela falta de energia, mas também pela comunicação com a Enel para relatar problemas e buscar uma previsão de restabelecimento. A empresa recebeu mais de 1 milhão de chamados e ampliou sua capacidade de atendimento. Os canais recomendados para contato são através de SMS, aplicativo da empresa, site e Whatsapp.
A população aguarda ansiosa pelo restabelecimento da energia elétrica e espera que a situação seja normalizada o mais breve possível, garantindo o retorno à rotina e o fim dos transtornos causados pelo temporal que assolou a região.
