Conforme esclarece Lysgreth Sanchez, médica e assessora técnica da Assistência Pré-Hospitalar e Hospitalar da Sesau, dirigir-se ao local incorreto pode ocasionar uma série de transtornos, não só para o paciente, mas também para outros usuários e profissionais de saúde. Ela destaca que consultas eletivas devem ser previamente marcadas e realizadas nas UBSs, que são administradas pelos municípios. Quando um paciente vai a uma UPA buscando consultas de rotina, gera uma fila desnecessária, prejudicando aqueles que realmente precisam de atendimento urgente.
As Unidades Básicas de Saúde operam de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, desempenhando um papel fundamental na Atenção Primária em Saúde. Elas oferecem serviços como consultas com clínicos gerais, pediatras e especialistas, além de vacinas e exames preventivos, como coleta de sangue e Papanicolau. Também são responsáveis pelo acompanhamento de doenças crônicas, prevenção de enfermidades e promoção da saúde.
Por outro lado, as UPAs oferecem atendimento ininterrupto, 24 horas por dia, todos os dias da semana. Cabe a elas lidar com urgências como pressão e febre alta, cortes, infartos, derrames e fraturas. Elas são equipadas com raios-X, leitos de observação, laboratórios de exames de imagem e análises clínicas, salas de gesso e nebulização, e o atendimento é realizado de acordo com uma classificação de risco que prioriza os casos mais graves. Este mapeamento de risco leva em conta parâmetros como intensidade da dor, sinais vitais e quadro clínico do paciente.
Ao compreender as funções específicas de UBSs e UPAs, os usuários ajudam a otimizar o sistema de saúde, garantindo um atendimento mais rápido e eficaz para todos. Este entendimento pode aliviar a pressão sobre os serviços de urgência, permitindo que as UPAs atendam com presteza às emergências, enquanto as UBSs continuam a promover a saúde preventiva e o acompanhamento de doenças crônicas.
