A vítima entrou em contato através do aplicativo de mensagens WhatsApp, no número (82) 98833-4250, e foi prontamente atendida. Devido às suas condições emocionais, ela não conseguia se dirigir até a Sala Lilás e, por isso, optou pelo atendimento remoto. A mulher foi acolhida, orientada e encaminhada para a Rede de Atenção às Vítimas.
Vale ressaltar que a Sala Lilás da Arsal é a primeira instalada em um terminal rodoviário no país. Essa iniciativa é mais uma forma de acolher mulheres vítimas de diferentes tipos de violência, oferecendo atendimento tanto presencial, das 8h às 18h, quanto online, durante 24 horas.
Em apenas 15 dias de funcionamento, a Sala Lilás já registrou 35 atendimentos. Entre os casos atendidos, houve duas denúncias de violência sexual, duas de perseguição, 33 de violência psicológica, 20 de violência física e uma de cárcere privado. Além disso, foram registrados três boletins de ocorrência, a solicitação de três medidas protetivas e um abrigamento.
A equipe da Sala Lilás da Arsal segue todos os protocolos de sigilo e procedimentos definidos pela rede de atendimento à mulher do Estado. A iniciativa tem como objetivo principal garantir a segurança e o bem-estar das mulheres vítimas de violência, proporcionando um ambiente acolhedor e um atendimento adequado às suas necessidades.
Com a realização do primeiro atendimento por videoconferência, a Sala Lilás da Arsal demonstra mais uma vez a sua eficácia e capacidade de se adaptar às demandas das vítimas. A utilização de recursos tecnológicos para atendimento remoto representa uma alternativa válida para aquelas mulheres que não conseguem comparecer pessoalmente ao local, seja por questões emocionais, geográficas ou outros fatores.
A Sala Lilás da Arsal é um exemplo de comprometimento com os direitos humanos e com a segurança das mulheres em situação de vulnerabilidade. Espera-se que essa iniciativa pioneira em instalar uma sala especializada em um terminal rodoviário seja replicada em outros estados do país, contribuindo para a ampliação e melhoria do atendimento oferecido às vítimas de violência.
