ALAGOAS – Arsal recebe certificação do Ministério da Gestão e se torna a primeira agência reguladora do país a alcançar esse reconhecimento



No dia 24 de maio de 2024, a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal) fez história ao se tornar a primeira agência reguladora do país a receber a certificação do Ministério da Gestão. O certificado, na categoria bronze, veio após um árduo desafio e compromisso assumidos há cerca de um ano pela equipe da Arsal, resultando em uma nota de 91,64. A entrega oficial do certificado está marcada para acontecer durante o Fórum Nacional, que será realizado no próximo mês de junho.

A presidente da Arsal, Camila Ferraz, comemorou o reconhecimento juntamente com o corpo técnico da agência. Ela destacou que a adesão ao sistema Gestão.gov.br foi um passo importante para a conquista da certificação, demonstrando o compromisso da Arsal em aprimorar suas práticas de governança e gestão pública. Desde a adesão ao sistema, em outubro de 2023, os técnicos da agência passaram por cursos de gestão de risco e implementaram práticas para melhorar a performance da agência como um todo, incluindo treinamentos, elaboração de projetos, indicadores de desempenho e planejamento estratégico.

A certificação da Arsal representa não apenas um reconhecimento da eficiência da agência, mas também um compromisso com a transparência e a qualidade na prestação de serviços públicos. Para a coordenadora da ação, Adriana Maia, a certificação demonstra a confiança da sociedade na gestão da Arsal e a qualidade dos serviços oferecidos. Além disso, a certificação contribui para a melhoria dos processos internos da agência, resultando em um melhor atendimento aos cidadãos e uma prestação mais eficiente dos serviços públicos.

A entrega oficial do certificado durante o Fórum Nacional será um marco importante para a história da Arsal e para a regulação de serviços públicos no país. A certificação da agência representa um passo significativo rumo à excelência na gestão pública e no atendimento às demandas da sociedade.

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