Assessoria – Investir na qualificação contínua das equipes é uma das estratégias da Unimed Maceió para fortalecer a excelência assistencial e oferecer um cuidado cada vez mais seguro, humanizado e centrado nas necessidades dos pacientes. Com esse propósito, a cooperativa promoveu, no último sábado (25), uma capacitação que reuniu 90 terapeutas das três unidades dos Espaços TEU – Terapias Especiais Unimed.
A iniciativa teve como foco o alinhamento dos indicadores assistenciais, dos processos de qualidade e das diretrizes da acreditação ONA, reforçando a cultura de melhoria contínua que orienta os serviços próprios da Unimed Maceió. Durante o encontro, os profissionais aprofundaram conhecimentos sobre monitoramento de indicadores, segurança do paciente, registros em prontuário e integração das equipes multidisciplinares, pilares essenciais para uma assistência de excelência.
A abertura foi conduzida por Claudinne Fernandes, gerente de Serviços Diagnósticos da Unimed Maceió, que destacou o papel das pessoas na construção de serviços de saúde cada vez mais qualificados. “É essencial o papel das pessoas para o sucesso das organizações. A excelência assistencial é construída diariamente por profissionais comprometidos com o cuidado e a melhoria contínua. Não existe atividade administrativa ou assistencial que funcione sem pessoas.”
Na sequência, a coordenadora dos Espaços TEU, Izabel Cota, apresentou a nova estrutura organizacional assistencial das unidades, desenvolvida para fortalecer as especialidades técnicas, integrar as coordenações corporativas e ampliar o suporte às equipes assistenciais.
A nova configuração representa mais um avanço da Unimed Maceió na busca pela padronização dos processos e pelo fortalecimento da assistência, garantindo um cuidado cada vez mais qualificado, seguro e alinhado às necessidades das crianças e de suas famílias. Durante a apresentação, a coordenadora também reforçou seu compromisso com uma gestão colaborativa, acessível e voltada para a construção conjunta de soluções e melhorias contínuas.
A programação contou ainda com uma dinâmica conduzida por Tâmara Venâncio, coordenadora técnica de Terapia Ocupacional, sobre a importância do trabalho colaborativo entre as equipes e do desenvolvimento permanente dos profissionais.
A condução técnica do treinamento ficou sob responsabilidade de Thauan Ferro, supervisor ABA das três unidades, que apresentou os indicadores assistenciais monitorados pelos Espaços TEU, esclarecendo critérios de avaliação, formas de registro e a relevância de cada indicador para a mensuração dos resultados terapêuticos e o aprimoramento contínuo da assistência.
Encerrando a programação, Andressa Peregrino, coordenadora de Qualidade da Unimed Maceió, apresentou as atualizações dos sistemas utilizados nas unidades, destacando melhorias que tornarão os registros assistenciais mais ágeis, seguros e eficientes. Também reforçou a importância dos registros em prontuário e do acolhimento humanizado como ferramentas essenciais para fortalecer a qualidade do cuidado e a parceria com as famílias.
O encontro reafirma o compromisso da Unimed Maceió com a valorização de seus profissionais, o desenvolvimento permanente das equipes e a consolidação de uma cultura de qualidade que coloca o paciente no centro do cuidado. Ao investir continuamente em conhecimento, inovação e excelência assistencial, a cooperativa fortalece seu propósito de oferecer uma assistência cada vez mais segura, eficiente e humanizada às crianças atendidas pelos Espaços TEU e às suas famílias.
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