A reportagem do GLOBO chegou à plataforma da estação Santo Amaro, de onde sai o trem até o local do evento, por volta das 11h52 e observou uma movimentação maior do que o normal para uma manhã de sábado. O trem sentido Mendes-Vila Natal estava completamente lotado e algumas pessoas encontraram dificuldade para entrar nos vagões. Mesmo com a velocidade reduzida, o trajeto entre as estações Santo Amaro e Autódromo levou aproximadamente 22 minutos.
As estações de onde saem os trens expresso e semiexpresso, que são serviços com menos paradas especialmente disponibilizados pela ViaMobilidade para o The Town, têm um local específico para a entrada dos passageiros que adquiriram esse serviço. As estações da Linha 9 estão bem sinalizadas e há muitos funcionários dando informações aos passageiros.
Na saída da estação Autódromo, o movimento de pessoas era intenso por volta das 12h20, mesmo com os portões do The Town ainda fechados para o público que só será aberto às 14h. O policiamento nos arredores da estação também foi reforçado para garantir a segurança dos espectadores.
Uma das novidades mais celebradas para o The Town é o trem expresso, que permite que todos os passageiros estejam sentados ao longo da viagem e custa R$ 40 para a ida e volta. No entanto, o trem expresso ainda não funciona como esperado, já que tem horário para sair, mas não cumpre o previsto para a chegada. Por conta da lentidão na via, a composição que partiu de Pinheiros às 13h28 atrasou quase 20 minutos para chegar à Estação Autódromo. Vale ressaltar que o tempo de viagem do trem expresso é semelhante ao tempo de viagem da CPTM, que é de aproximadamente 40 minutos entre Pinheiros e a Estação Autódromo.
Portanto, mesmo com os problemas no transporte público, é possível chegar ao The Town e aproveitar o festival de música. Os passageiros devem estar preparados para possíveis atrasos nos trens e se informar sobre os serviços expresso e semiexpresso disponíveis.
