Segundo relatos, os familiares encontraram o cemitério fechado e, diante da dificuldade em obter informações, decidiram agir por conta própria. José Cláudio, coveiro responsável pelo local, se manifestou posteriormente e alegou que não houve qualquer comunicação por parte da família, tampouco solicitação da guia de sepultamento.
“Primeiramente, eu quero pedir desculpas ao pessoal da família que veio fazer o sepultamento. Eu não estava sabendo do sepultamento, não fui comunicado, não fui informado. Só quero que todo mundo entenda que sempre trabalhei de forma dedicada. Estou aqui para atender às demandas. Sei que isso será resolvido”, afirmou José Cláudio em sua declaração pública.
A Prefeitura de Boca da Mata também se pronunciou sobre o incidente, apontando as mesmas razões para o fechamento do cemitério. Além disso, destacou que o coveiro em questão não apresenta desvios de conduta e já atuou durante a noite no contexto da pandemia de Covid-19. O órgão municipal expressou solidariedade à família afetada e colocou-se à disposição para prestar esclarecimentos e assistência social.
Diante da repercussão do caso, é fundamental ressaltar a importância da comunicação efetiva entre os familiares e os responsáveis pelos cemitérios, a fim de evitar situações constrangedoras e desgastantes como essa. A transparência e a cordialidade no trato com os familiares enlutados são essenciais para garantir o respeito devido aos que enfrentam o momento delicado da despedida de um ente querido.