O piloto sobrevivente relatou que o incêndio teve início no cesto do balão, levando a uma descida de emergência que possibilitou que 13 passageiros pulassem antes que a situação se tornasse crítica. No entanto, antes de conseguir escapar, o balão subiu novamente de maneira involuntária. Três pessoas, hesitantes em saltar de grandes alturas, acabaram sendo consumidas pelas chamas. As autoridades estão investigando se o fogo teve origem no maçarico utilizado para acionar o tanque de ar quente, o que poderia indicar falhas nos equipamentos de segurança.
O governador Jorginho Mello expressou suas condolências e declarou luto em respeito às vítimas e suas famílias. Além do governo, a Confederação Brasileira de Balonismo se pronunciou lamentando a tragédia e enfatizou a ausência de poder para fiscalizar os passeios turísticos dessa natureza. Praia Grande é amplamente reconhecida como um dos destinos favoritos para voos de balão no Brasil, atraindo turistas em busca de vistas impressionantes de cânions e uma experiência única em meio à natureza exuberante da região.
Com as investigações em andamento, espera-se que as autoridades consigam apurar os fatos que culminaram neste infeliz acidente, evidenciando a importância da segurança e da regulamentação em passeios de balão, que, apesar de serem uma forma mágica de explorar as belezas naturais, também acarretam riscos e demandas por responsabilidade.