Segundo relatos, o acidente aconteceu pouco antes das 17h30 de sexta-feira, quando uma das cabines do teleférico Sarisu Tünektepe foi atingida pelo pilar, resultando na queda dos passageiros em uma área rochosa. A situação demandou uma operação de resgate considerada muito perigosa, que envolveu 10 helicópteros e mais de 600 socorristas.
Após o resgate bem-sucedido das 174 pessoas, incluindo crianças, o diretor da agência pública turca de gestão de desastres, Okay Memis, ressaltou que o acidente foi causado pela quebra de um mecanismo no topo do mastro do teleférico, possivelmente um parafuso. O ministro da Justiça turco, Yilmaz Tunç, anunciou a emissão de ordens de prisão contra 13 pessoas, incluindo funcionários da empresa responsável pelo teleférico, como parte das investigações em curso.
Adicionalmente, o ministro do Interior da Turquia, Ali Yerlikaa, destacou a grandiosidade da operação de resgate, mencionando a mobilização de 10 helicópteros, 112 equipes médicas, 607 equipes de busca e resgate, 1 avião de carga militar, entre outros recursos. Ele lamentou a perda de uma vida no acidente e desejou rápida recuperação aos feridos.
O caso está em investigação para determinar as causas exatas do acidente, sendo apontada como possível causa a insuficiência e corrosão das fixações nos pontos de conexão das torres de suporte do teleférico, bem como o mau estado dos sistemas de polias. A população aguarda por mais informações sobre o desdobramento do caso e a responsabilização dos envolvidos.