A rede Dia se pronunciou por meio de uma nota oficial, lamentando o ocorrido e expressando preocupação com o bem-estar das vítimas e suas famílias. A empresa assegurou estar oferecendo todo o suporte necessário neste momento difícil. Além disso, afirmou que mobilizou suas equipes para garantir atendimento imediato às vítimas e reforçou que a unidade em questão possuía todas as autorizações para operar normalmente.
Apesar das alegações da empresa, a unidade do supermercado permanecerá fechada até que sejam realizadas as devidas vistorias e garantias de segurança. A rede Dia ressaltou que está colaborando ativamente com as autoridades para esclarecer as causas do desabamento.
As vítimas do incidente sofreram ferimentos leves e foram prontamente atendidas pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu). Uma das vítimas, do sexo masculino, foi encaminhada para o Hospital Geral de Taipas. A Secretaria Municipal da Saúde divulgou informações sobre o atendimento prestado às vítimas e destacou a importância da assistência médica imediata.
A situação continua sendo acompanhada de perto pelas autoridades e pela própria rede de supermercados Dia. A preocupação com a segurança e o bem-estar dos clientes e funcionários permanece, e medidas adicionais serão tomadas para evitar que novos incidentes ocorram no futuro. A unidade continuará fechada até que todas as condições adequadas sejam asseguradas para sua reabertura.