A Dataprev, que é a empresa estatal encarregada da gestão de tecnologia da informação dentro da Previdência Social, comunicou que a migração do último computador de grande porte para uma plataforma moderna foi concluída com sucesso. Essa ação faz parte de um amplo processo de modernização dos sistemas que visam melhorar a experiência do usuário e a eficiência nos serviços prestados.
Com as novas implementações, o atendimento por meio da Central 135 e os serviços do aplicativo Meu INSS serão reestabelecidos, exceto pelo simulador de aposentadorias, que ainda não estará disponível. O aplicativo, que integra diversos serviços como agendamento de perícias e solicitação de aposentadorias, promete facilitar o acesso dos usuários ao sistema previdenciário.
Além disso, as agências da Previdência Social também retornarão ao atendimento presencial para aqueles serviços que requerem a presença do usuário. Vale destacar que, nas últimas semanas, o aplicativo enfrentou instabilidades, levando a uma série de reclamações entre os usuários. Para mitigar os impactos dessas falhas, o governo havia prorrogado até 20 de março o prazo para que aposentados e pensionistas solicitassem o ressarcimento de valores que foram descontados injustamente de seus benefícios, uma prorrogação significativa, já que o prazo original se encerraria em 14 de fevereiro.
Embora a atualização tenha sido concluída, o Ministério da Previdência fez um alerta aos usuários sobre a possibilidade de uma ativação gradual dos sistemas, que pode resultar em momentos de lentidão no atendimento. Equipes técnicas estão atentas e monitorando a situação em tempo real, trabalhando para minimizar quaisquer problemas que possam surgir.
Um total de mais de 220 profissionais colaboraram na migração e homologação dos sistemas previdenciários durante o processo que ocorreu entre 28 de janeiro e o último domingo. Essa modernização não só promete uma redução significativa no tempo de processamento da folha de pagamento de benefícios – de 96 para 48 horas –, como também promete ampliar a capacidade de organização e execução de tarefas, otimizando os serviços digitais. Espera-se que essas mudanças permitam a mais usuários um atendimento mais ágil pelo aplicativo, reduzindo a necessidade de comparecimento físico às agências.
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