O foco inicial serão os pacientes diagnosticados com hipertensão que, nos últimos 12 meses, realizaram apenas três retiradas de medicamentos programados na Farmácia Popular. Segundo a pasta, essa abordagem tem como principal objetivo alertar sobre a importância da adesão a tratamentos que envolvem medicamentos de uso contínuo. A expectativa é que, nessa fase inicial, sejam encaminhadas cerca de 270 mil mensagens a um total de 3,5 milhões de pessoas que se enquadram nesse perfil, servindo como um teste para avaliar a eficácia da comunicação.
Para garantir a segurança e a privacidade dos usuários, é fundamental que eles reconheçam se a mensagem recebida é realmente do governo federal. O ministério destaca que as mensagens devem apresentar um selo de verificação azul, fornecido pela Meta, ao lado do nome do perfil no WhatsApp, indicando que a conta foi autenticada. Outras fontes confiáveis de informação incluem a caixa de entrada do aplicativo Gov.br e banners informativos disponíveis no site do Ministério da Saúde.
Além dos alertas direcionados aos hipertensos, o ministério planeja incluir lembretes para a retirada de medicamentos relacionados ao diabetes, informações sobre vacinação e agendamentos de consultas médicas com especialistas. Ao receber uma notificação, cada indivíduo também terá a opção de confirmar ou não o desejo de continuar recebendo mensagens relativas às atividades do Ministério da Saúde. Essa abordagem visa não apenas aumentar a adesão aos tratamentos, mas também criar um canal de comunicação mais eficaz entre o governo e a população, contribuindo para a saúde pública de maneira mais amplificada.
