A investigação teve início após uma denúncia anônima recebida pelo Disque 181, que apontava maus-tratos contra o idoso num conjunto residencial do bairro Cleto Marques Luz. Ao se dirigirem ao local, os policias militares foram informados por vizinhos que o idoso, já acamado e com dificuldades de mobilidade, vivia isolado. As alegações de que ele não era visto há meses e os relatos de pedidos de água e comida silenciados recentemente aumentaram a preocupação.
Quando as autoridades estavam prestes a forçar a entrada na casa, a filha do homem chegou e permitiu o acesso. Dentro da residência, a cena era desoladora: o idoso jazia em uma cama, extremamente debilitado e coberto de escaras, o que indicava imobilidade prolongada e ausência de cuidados básicos. Ele também se queixava de fome e sede.
O Corpo de Bombeiros foi acionado prontamente, transportando o idoso para a UPA da Santa Lúcia para que recebesse assistência médica urgente. A análise dos profissionais de saúde revelou que os ferimentos eram de fato escaras, agravadas pela falta de cuidados.
No decorrer da ação, outro filho do idoso, um jovem de 18 anos, também compareceu e acompanhou o pai durante o atendimento na unidade de saúde. A filha, que era responsável pelo cuidado do idoso, foi detida por suspeita de negligência e levada à Delegacia Especial de Crimes Contra Vulneráveis Yalorixá Tia Marcelina, no bairro da Mangabeiras.
A Operação Virtude, com alcance nacional sob coordenação do Ministério da Justiça e Segurança Pública em conjunto com o Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania, visa proteger os idosos de abusos e maus-tratos. Em Alagoas, a operação tem a colaboração das forças de segurança, incluindo o Corpo de Bombeiros e diversas unidades das polícias, que atuam tanto na prevenção quanto na punição dos crimes contra essa faixa etária vulnerável.