A visita da Arsal faz parte do projeto “A Arsal quer ouvir você”, que tem como objetivo ampliar o diálogo com a população alagoana. Durante a ação, os técnicos demonstraram o funcionamento dos equipamentos utilizados nas fiscalizações juntos às concessionárias e permissionárias, explicando qual o papel da agência como ente regulador.
Além disso, a população teve a oportunidade de obter explicações práticas e tirar dúvidas sobre diversos temas, como consumo de energia residencial, funcionamento dos equipamentos de purificação de água, e o funcionamento dos medidores do gás canalizado. Também foram esclarecidas dúvidas sobre as linhas intermunicipais de transporte.
Outro destaque da visita foi a presença da Ouvidoria da Arsal, que atendeu os cidadãos e forneceu orientações sobre como registrar manifestações, desde elogios até reclamações e denúncias. Através dessa iniciativa, a agência busca fortalecer a participação da população na melhoria dos serviços públicos regulados.
O projeto “A Arsal quer ouvir você” já percorreu outras cidades do estado, como Maceió e Arapiraca, e tem planos de continuar visitando mais cidades do interior. A iniciativa é uma forma de aproximar a agência da população, promovendo um maior entendimento sobre suas atividades e possibilitando um espaço para que as pessoas possam expressar suas demandas e sugestões.
A visita da Arsal em Santana do Ipanema foi muito bem recebida pela população, que teve a oportunidade de esclarecer dúvidas e conhecer de perto o trabalho da agência. Essa iniciativa contribui para uma maior transparência e participação cidadã na regulação dos serviços públicos, promovendo uma relação mais próxima entre a agência e a população.
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