A iniciativa é resultado de uma colaboração entre o Procon/AL, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e diversas instituições de proteção ao consumidor em todo o país. Estão previstas a participação de mais de 160 instituições financeiras que apresentarão condições especiais durante a negociação, o que inclui parcelamentos facilitados, descontos em juros e abatimentos nos valores das dívidas, tudo conforme a política de cada banco.
Os tipos de dívidas que poderão ser negociadas englobam diversas modalidades, como dívidas de cartão de crédito, cheque especial e crédito consignado. No entanto, vale ressaltar que não serão aceitas dívidas que envolvam bens em garantia ou aquelas que já estão prescritas. O diretor-presidente do Procon/AL, Daniel Sampaio, enfatizou a importância dessa ação ao descrever o mutirão como uma oportunidade ímpar para que os consumidores possam reorganizar suas finanças de maneira segura e transparente.
Sampaio também destacou que o mutirão visa a promoção de um espaço de diálogo entre os cidadãos e as instituições financeiras, criando um ambiente propício à conciliação. O Procon/AL estará presente durante todo o evento para garantir que as negociações sejam realizadas de maneira justa e equitativa.
Os atendimentos ao público serão realizados de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, e continuarão até o dia 21 de novembro. Para participar do mutirão, é necessário que os consumidores apresentem um documento de identificação com foto, CPF e comprovantes de suas dívidas, como faturas, contratos ou extratos financeiros. Além do atendimento presencial, o Procon/AL também oferece canais de comunicação para que os consumidores encaminhem reclamações e denúncias, disponíveis pelo telefone 151, WhatsApp (82) 98883-7586 e agendamento online pelo site oficial. Essa ação se revela crucial para promover a educação financeira e aliviar as tensões de muitos consumidores em situação de endividamento.
-
-
-
-
