Durante uma coletiva de imprensa realizada nesta quinta-feira (17/10), o presidente da Enel, Guilherme Gomes Lencastre, revelou que cerca de 36 mil imóveis na cidade de São Paulo estão enfrentando problemas de falta de energia. No entanto, surpreendentemente, ele classificou essa situação como “uma operação muito próxima da normalidade do nosso negócio”.
Segundo a concessionária, esse déficit de abastecimento não está relacionado ao apagão que atingiu a região metropolitana na semana passada. Todos os clientes afetados pela falta de energia durante esse incidente já tiveram sua situação regularizada.
Lencastre explicou que a empresa opera com esse nível de desabastecimento regularmente. “Nós temos 8,2 milhões de clientes. Em uma operação normal, esse número oscila, inclusive entre esse patamar de 36 mil ou até um pouco mais”, afirmou o presidente da Enel.
Ele ainda ressaltou que a situação dos clientes que ficaram sem luz desde o temporal da semana passada não tem relação com os novos casos de falha no fornecimento de energia. No entanto, admitiu que pode haver alguns clientes antigos ainda sem luz, os quais serão os prioritários no processo de restabelecimento.
Durante a coletiva, Lencastre destacou que as redes da cidade de São Paulo foram construídas há mais de 100 anos e, por isso, o restabelecimento do sistema requer um planejamento cuidadoso. Apesar de manter a operação de atendimento como se estivessem em crise, ele enfatizou que a empresa não está mais em crise.
O apagão que atingiu mais de 2 milhões de moradores da capital e da Grande São Paulo na última semana levou a uma série de críticas à Enel. A demora no reestabelecimento da luz resultou em acusações de falhas no fornecimento do serviço e demora no atendimento aos clientes. Mesmo com investimentos reduzidos em manutenção, a concessionária garantiu que está trabalhando para restabelecer o fornecimento de energia a todos os clientes afetados.
