O funcionamento da Unidade de Telessaúde de Maceió é caracterizado por uma abordagem mista, que combina atendimentos presenciais e digitais. Ao chegarem no local, os usuários passam por uma primeira triagem de enfermagem, na qual são coletadas informações essenciais para o atendimento. Com base em protocolos técnicos científicos, os profissionais de saúde elaboram uma conduta adequada e estabelecem um vínculo com o paciente, proporcionando um cuidado integral e personalizado.
Os profissionais que integram a equipe da Unidade de Telessaúde são do programa Saúde da Gente e atendem de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O atendimento é realizado mediante cadastro no local e os usuários podem ser atendidos de forma imediata ou agendar um horário. As teleconsultas são conduzidas por médicos clínico-gerais e pediatras, utilizando recursos tecnológicos disponíveis na própria unidade de saúde.
Além dos serviços de teleconsulta, a Unidade de Telessaúde oferece aos moradores do Caetés uma variedade de atendimentos, como citologia, nutrição, fisioterapia, pré-natal, vacinação, coleta de exames laboratoriais e assistência social. Todos os exames de imagem solicitados durante as consultas são agendados pelo Pronto!, facilitando o acesso dos pacientes a exames complementares e garantindo um acompanhamento eficiente de suas condições de saúde.
Assim, a inauguração da Unidade de Telessaúde em Maceió representa um importante avanço na prestação de serviços de saúde à população, proporcionando um atendimento seguro, rápido e de qualidade para os moradores da região do Benedito Bentes. Com a utilização de tecnologias inovadoras, essa iniciativa contribui para a melhoria da assistência médica e para a promoção da saúde na capital alagoana.
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