Penedo Inaugura Plataforma ‘Alô Turista!’, Integrando Inteligência Artificial e Atendimento Humano para Melhorar Experiência de Visitantes e Moradores.

A Prefeitura de Penedo deu um importante passo na modernização do atendimento ao público com o lançamento da versão beta do canal “Alô Turista!”. Esta nova iniciativa visa atender não apenas turistas, mas também os moradores do município, oferecendo informações essenciais sobre a cidade de forma prática e acessível.

Desenvolvida pela Secretaria Municipal de Turismo e Economia Criativa (SETUREC), a plataforma utiliza tecnologia de Inteligência Artificial (IA) para fornecer dados sobre passeios, estrutura turística e eventos locais. O atendimento é disponibilizado 24 horas por dia através do número oficial do WhatsApp, (82) 99375-7676, possibilitando que visitantes tenham acesso a orientações sobre pontos turísticos, serviços e localização de equipamentos públicos a qualquer momento. Para aqueles que preferem um contato mais pessoal, a opção de atendimento humano também está disponível no Centro de Atendimento ao Turista (CAT), que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h, e nos fins de semana e feriados, das 7h30 às 14h.

O prefeito Ronaldo Lopes destacou que esta é mais uma inovação promovida pela gestão, enfatizando a busca pela melhoria da experiência dos turistas que visitam Penedo. O diferencial do “Alô Turista!” está na linguagem humanizada da assistente virtual, que se esforça para criar uma interação mais natural e menos robótica. A ferramenta está disponível em diversas línguas, incluindo português, inglês e espanhol, e também oferece respostas por mensagens de voz, tornando o serviço mais inclusivo e acessível a diferentes perfis de visitantes.

O secretário de Turismo e Economia Criativa, Jair Galvão, reforçou a importância do projeto como um marco para Alagoas, destacando que Penedo se torna o primeiro município do estado a implementar um serviço dessa natureza. Além de beneficiar turistas, o “Alô Turista!” foi projetado para ajudar a população local, incluindo empreendedores do setor e moradores que desejam explorar mais sobre a cidade.

Para acessar o serviço, basta iniciar uma conversa pelo WhatsApp e se identificar. O número do “Alô Turista!” será amplamente divulgado nas redes sociais da Prefeitura, em QR Codes espalhados pelo CAT e nos principais pontos turísticos.

Com a criação dessa plataforma, a Prefeitura de Penedo reafirma seu compromisso com a inovação e a hospitalidade, providenciando um canal de comunicação eficiente que enriquece a experiência, solidificando a cidade como um Destino Turístico Inteligente.