Segundo informações, o vão entre o trem e a plataforma possui pelo menos 15 centímetros, o que pode representar um risco para os passageiros, especialmente em situações como essa. A concessionária responsável pela Linha 9 – Esmeralda, a ViaMobilidade, afirmou que a operação na Estação Hebraica-Rebouças já foi normalizada e que a vítima foi encaminhada a um hospital próximo para receber os cuidados necessários.
Esse incidente serve como alerta para a importância da segurança nos transportes públicos, garantindo que os passageiros estejam protegidos em todos os momentos. A rápida atuação dos agentes de segurança foi fundamental para prestar o socorro necessário à passageira, ressaltando a importância da presença de profissionais capacitados em situações de emergência.
A ViaMobilidade reforçou a importância da manutenção constante das estruturas nas estações para evitar incidentes como esse. A concessionária também ressaltou que está à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais sobre o ocorrido. Por fim, a normalização da operação na estação garante que os passageiros possam continuar sua viagem com segurança e tranquilidade.