Para facilitar a negociação, os clientes podem entrar em contato diretamente com os bancos, pelos canais oficiais de cada instituição, ou utilizar o portal consumidor.gov.br, desde que possuam conta na plataforma Gov.br nos níveis prata ou ouro. Além disso, outra alternativa é acessar o Sistema Nacional de Atendimento ao Consumidor (Proconsumidor), que centraliza solicitações e queixas registradas pelos Procons e Defensorias Públicas, que vão intermediar as negociações com os bancos.
A Febraban disponibiliza na página do mutirão vídeos explicativos com o passo a passo para a renegociação das dívidas, além de conteúdo exclusivo sobre orientação financeira. Todas as informações sobre o Mutirão de Negociação e Orientação Financeira 2024 podem ser encontradas na página Meu Bolso em Dia da Febraban.
Os bancos participantes disponibilizam diferentes canais de negociação, como telefone, WhatsApp e portais online. Empresas como Banco do Brasil, Banco Carrefour, Banco BMG, Banco Daycoval, Banco Fibra, Banco Inter, Banco do Nordeste, Banco Original, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Santander, entre outros, estão envolvidas na iniciativa e prontas para auxiliar os consumidores na regularização de suas pendências financeiras.
Portanto, os consumidores que desejam regularizar suas dívidas têm até hoje para aproveitar as oportunidades oferecidas pelo mutirão de renegociação bancária. A iniciativa visa auxiliar os brasileiros a quitarem seus débitos de forma acessível e transparente, proporcionando uma oportunidade para reorganizarem suas finanças e manterem a saúde econômica em dia.
