A petição da 2ª Promotoria de Justiça solicita que a empresa regularize o abastecimento de água em cinco dias, garantindo quantidade e qualidade adequadas a todos os consumidores de diferentes localidades, como Conjunto Habitacional Nova Esperança, Loteamento Zumbi dos Palmares, Centro, entre outros.
Além da regularização do fornecimento, a promotora de Justiça Eloá de Carvalho também requisitou que a empresa utilize caminhões-pipa para fornecer água tratada sempre que a rede de distribuição não for suficiente. Ela ainda pediu relatórios mensais que comprovem a adequada prestação de serviços.
O MPAL acompanha o problema de desabastecimento desde 2022 e, apesar de todas as tentativas de solucioná-lo, a situação se agravou neste ano, com moradores relatando falta de água por mais de 30 dias. Diante desse quadro alarmante, a ação civil pública se fez necessária para garantir o direito essencial à água para a população de União dos Palmares.