Segundo a gerente de relacionamento com o cliente, Patrícia Moraes, manter o cadastro sempre atualizado é fundamental para facilitar a comunicação entre o cliente e a distribuidora, além de garantir a prestação dos serviços com qualidade. Para realizar a atualização, basta acessar a aba “Atualizar dados do titular” no site da Equatorial Alagoas e preencher as informações necessárias, como contato telefônico, e-mail, endereço, entre outros.
É importante ressaltar que a atualização cadastral não se trata de uma troca de titularidade. Caso haja a necessidade de mudança no responsável pela unidade consumidora, os consumidores devem solicitar o serviço de “troca de titularidade”, que também pode ser feito de forma online ou presencialmente nas agências de atendimento.
Patrícia Moraes destaca que muitas pessoas ainda se deslocam até uma agência para realizar essa atualização, porém, o procedimento pode ser feito de maneira prática e conveniente no conforto do lar, através do site da distribuidora. Além disso, a atualização dos dados cadastrais pode trazer diversos benefícios, como a possibilidade de acessar a Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) com a atualização do Número de Identificação Social (NIS).
Portanto, é de extrema importância que os consumidores estejam atentos à manutenção de seus dados cadastrais atualizados junto à Equatorial Alagoas, a fim de garantir um melhor atendimento e facilitar a comunicação com a distribuidora de energia elétrica. Através desse simples procedimento, os alagoanos podem usufruir de mais praticidade e segurança em relação aos serviços prestados pela empresa.
