Em Belo Monte, a empresa responsável pela prestação dos serviços de água e esgoto na região, Águas do Sertão, está atendendo a população nesta quinta-feira, na Praça da Matriz. Já em Matriz do Camaragibe, a Verde Alagoas está recebendo os interessados na sede da empresa, localizada no centro da cidade. Essas ações visam facilitar o acesso à tarifa reduzida em 50% para aqueles que se enquadram nos critérios de vulnerabilidade social.
A documentação necessária para solicitar o benefício inclui o CPF do titular da conta, comprovante de renda familiar, código da unidade consumidora, número de Identificação Social, entre outros. O secretário de Estado de Governo, Vitor Pereira, ressaltou a importância da Tarifa Social como ferramenta para garantir o acesso à água e saneamento básico a todos os cidadãos.
Além dos mutirões de cadastramento, os usuários que têm direito ao benefício podem solicitar a adesão a qualquer momento na central de atendimento das concessionárias. Para esclarecer dúvidas ou obter mais informações, os clientes podem entrar em contato com as empresas através de números de telefone específicos ou por meio do WhatsApp.
Em caso de reclamações ou denúncias sobre os serviços prestados, os usuários podem acionar a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal), que fiscaliza as concessionárias. A Ouvidoria da Arsal está disponível para atendimento via WhatsApp e call center gratuito, garantindo o acompanhamento e a qualidade dos serviços oferecidos à população.
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