Durante o workshop, os participantes foram informados sobre as recentes alterações estabelecidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) através da Resolução Normativa nº 1.147. Essa normativa define novos critérios para o cadastro de beneficiários, destacando a necessidade de que o titular da conta de energia seja um membro da família cadastrada no Cadastro Único (CadÚnico). Além disso, os municípios informados no cadastro social devem coincidir com o local de consumo elétrico.
O encontro também forneceu insights sobre o atual cenário da Tarifa Social em Alagoas, onde mais de 550 mil famílias já usufruem do benefício. Contudo, mais de 220 mil famílias que poderiam ter acesso ainda não estão registradas. Os líderes dos CRAS tiveram a oportunidade de discutir os processos de notificação aos clientes com pendências cadastrais e a importância de sua atuação na orientação dessas famílias.
Patrícia Moraes, Gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial, enfatizou a importância do workshop como um espaço vital para a troca de informações e esclarecimento de dúvidas. Também participaram do evento assistentes sociais, como Paula Rafaela, que reforçaram a relevância da capacitação para melhorar o acesso aos direitos sociais pela população.
Além das novas regras da Tarifa Social, o workshop também apresentou aos participantes a nova conta de luz, que agora apresenta um formato mais moderno, em conformidade com os padrões nacionais. Os representantes também ficaram a par dos canais de atendimento disponíveis e dos investimentos realizados na infraestrutura elétrica, ressaltando o compromisso da Equatorial com a melhoria contínua dos serviços oferecidos em Alagoas.
A Tarifa Social de Energia Elétrica, um programa do Governo Federal, busca garantir descontos nas contas de energia para famílias de baixa renda, promovendo melhorias na qualidade de vida e maior inclusão social.
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