Para solicitar a ligação provisória, os clientes e organizadores de eventos devem estar atentos aos prazos estabelecidos pela Equatorial Alagoas. Para clientes de baixa tensão, o pedido deve ser feito com no mínimo cinco dias úteis de antecedência, enquanto para clientes de média e alta tensão, a solicitação deve ser feita com 15 dias úteis de antecedência. O gerente de Relacionamento com o Cliente da empresa, Paulo Guimarães, destaca a importância de comemorar o Carnaval com segurança, garantindo não apenas o fornecimento de energia de qualidade, mas também a proteção dos participantes dos eventos.
Além disso, a empresa orienta que o serviço de ligação provisória deve ser solicitado exclusivamente de forma presencial, nas agências de atendimento da Equatorial Alagoas. Durante os eventos, equipes de inspeção estarão presentes para verificar se as instalações estão de acordo com as normas técnicas e de segurança. Em caso de irregularidades, o fornecimento de energia só será restabelecido após a regularização da situação pelo cliente.