Segundo relatos da própria cliente, após usufruir da refeição, ela recebeu a conta total no valor de 659,10 euros, aproximadamente R$ 4 mil, incluindo a mencionada taxa absurda. O caso ocorreu na última quinta-feira (22/8) e não passou despercebido, já que Gessica compartilhou a situação nas redes sociais, o que gerou grande repercussão.
Em entrevista ao jornal italiano La Nazione, Gessica expressou sua indignação: “Não esperava tamanha repercussão. Considero o valor cobrado completamente desproporcional ao serviço prestado e, por isso, decidi compartilhar o recibo em um grupo do Facebook”. Ela ainda acrescentou que acompanhou sua avó até o caixa, onde foi feito o pagamento, e alegou que considerava a taxa um exagero.
Por outro lado, o dono do restaurante, que preferiu manter o anonimato, se pronunciou sobre a cobrança. Segundo ele, o estabelecimento precisa cobrar essa taxa para cobrir os custos com garçons, lava-louças e outros serviços relacionados. Ele ainda ressaltou que não cobra taxas de serviço ao servir pratos principais e teria oferecido um desconto no valor da taxa para a aniversariante, caso estivesse presente.
Diante dessa polêmica, o caso divide opiniões e coloca em discussão a prática de cobranças extras em restaurantes. A história serve como alerta tanto para os clientes, que devem estar atentos aos valores cobrados, quanto para os estabelecimentos, que precisam equilibrar a necessidade de cobrir custos com uma política de preços justa e transparente.
