Ao perceber o erro, a mulher tentou descer da esteira, porém acabou caindo. Por sorte, ela não sofreu ferimentos graves e foi prontamente socorrida pelos funcionários do aeroporto. A senhora tinha passagens para um voo com destino a Moscou, capital da Rússia, e estava acompanhada de familiares que alertaram sobre a dificuldade dela circular sozinha no local.
A equipe do aeroporto emitiu uma nota informando que a mulher foi levada ao posto de primeiros socorros, onde recebeu assistência médica devido à pressão e pulso elevados. Uma ambulância também foi acionada para prestar auxílio. Posteriormente, os familiares foram contatados e levaram a idosa embora, reforçando a importância de solicitar um serviço de acompanhamento de passageiros, disponível no momento da compra da passagem aérea.
O incidente serviu como alerta para a necessidade de maior atenção e cuidado com os passageiros, principalmente aqueles que necessitam de assistência especial. A segurança e o bem-estar dos viajantes são fundamentais para garantir uma experiência tranquila e sem imprevistos nos aeroportos.