Esse novo modelo não é exclusivo de Alagoas. A atualização abrange todas as sete distribuidoras do Grupo Equatorial, seguindo o padrão regulamentado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Um destaque da renovação é a implementação de uma numeração única nacional para identificação das unidades consumidoras, composta por até 15 dígitos. Este avanço busca reforçar a segurança e eficiência do atendimento, eliminando a necessidade dos antigos números de parceiro de negócio e instalação.
A padronização será gradativa. Em abril, além de Alagoas, Maranhão, Pará, Piauí, Goiás e Amapá adotarão o novo formato. Em junho, será a vez do Rio Grande do Sul. A conexão da unidade consumidora ao imóvel, e não mais ao titular, constitui outra inovação, facilitando adaptações na titularidade sem perda do histórico de consumo.
As novas contas também oferecem um serviço mais detalhado. No verso, clientes encontrarão contatos das distribuidoras, informações sobre a bandeira tarifária, além de novidades como a campanha Conta Cidadã. A transição ocorrerá ao longo de 12 meses, período em que será possível consultar tanto a numeração antiga quanto a nova nos canais de atendimento.
Para dúvidas, a Equatorial disponibiliza seu site oficial e agências de atendimento presencial. Essa mudança promete simplificar a vida dos consumidores e modernizar a relação com o fornecimento de energia.
