Para efetuar a solicitação, os interessados devem baixar o aplicativo FGTS, que está disponível gratuitamente para sistemas Android e iOS. No aplicativo, a opção “Solicitar saque” deve ser encontrada dentro do menu “Saques”. O próximo passo é selecionar “Calamidade pública”, informar o nome da cidade afetada e preencher os dados do endereço. O crédito do valor solicitado pode ser feito em conta da CAIXA, incluindo a Poupança Digital CAIXA Tem, ou transferido para qualquer outra instituição financeira, sem custos adicionais para o usuário.
Durante o processo de solicitação, o trabalhador precisará apresentar alguns documentos. Isso inclui uma foto de seu documento de identidade, que deve ser enviada em ambos os lados, juntamente com uma selfie segurando o mesmo documento. Além disso, é necessário um comprovante de residência em nome do solicitante que tenha sido emitido até 120 dias antes da declaração de calamidade. Para aqueles que não tiverem esse comprovante em mãos, a apresentação de uma declaração emitida pela prefeitura ou uma declaração pessoal, que será validada pela CAIXA, é uma alternativa válida. Caso o comprovante de residência esteja em nome do cônjuge, o trabalhador deve anexar também a certidão de casamento ou a escritura pública de união estável, garantindo assim a conformidade com as exigências da instituição.
