Marina afirmou que recebeu mais de 50 denúncias alegando que seu perfil era falso devido à sua aparência considerada acima da média. Em um esforço para reverter a situação, a influencer enviou seu perfil do Instagram e até mesmo uma foto de seu documento de identificação para comprovar a veracidade de sua conta. No entanto, as medidas adotadas por Marina não foram suficientes para convencer a plataforma a reverter o banimento.
Indignada com a situação, Marina questionou seus seguidores se alguém já havia passado por algo semelhante, classificando a situação como absurda. Apesar de relatar a situação em suas redes sociais, a modelo optou por não revelar o nome do aplicativo em questão, limitando-se a responder por mensagem direta quando questionada sobre o assunto.
O veículo de comunicação G1 tentou entrar em contato com Marina para obter mais informações sobre o ocorrido, mas até o momento da última atualização desta matéria, não obteve resposta da influencer. A história curiosa de Marina Smith chamou a atenção dos internautas e gerou debates sobre as políticas de utilização de aplicativos de relacionamento, levantando questionamentos sobre possíveis critérios discriminatórios adotados pelas plataformas.