Com essa inovação, todas as solicitações relacionadas à UVZ deverão ser encaminhadas exclusivamente por esse meio digital. O novo sistema foi elaborado para receber, organizar e encaminhar as demandas de maneira padronizada, o que promete agilizar e tornar mais eficiente o atendimento ao cidadão.
Mailan Maia, chefe especial da UVZ, afirma que a medida visa não só otimizar o tempo de resposta como também aprimorar a experiência do usuário. “Estamos fortalecendo a gestão das demandas recebidas. O atendimento automatizado reflete um modelo moderno de serviço público, focado em resolutividade, padronização e acolhimento qualificado”, destaca Mailan.
A iniciativa integra uma série de ações que visam fortalecer a atuação da Vigilância de Zoonoses. A expectativa com a nova ferramenta é aumentar a capacidade de resposta a pedidos como o recolhimento de animais e outras demandas relacionadas a riscos zoonóticos. Segundo Mailan, este novo canal tornará o atendimento “mais ágil, organizado e acessível para a população”.
Esse avanço consolida os esforços da UVZ em proporcionar um serviço público eficiente e moderno, alinhado às necessidades contemporâneas dos habitantes, e reforça o compromisso com a saúde pública e o bem-estar da comunidade.
