Os interessados em utilizar o serviço devem fazer um agendamento prévio no site oficial da prefeitura de Maceió, acessando a seção ‘Serviços Imobiliários’ e seguindo para ‘Agendamento’. No dia marcado, ao chegar à Secretaria, localizada na Rua Pedro Monteiro, no Centro da cidade, é necessário informar no setor de triagem a necessidade do intérprete de Libras.
A medida, além de ampliar o acesso aos serviços, busca criar um ambiente acolhedor para todos os cidadãos. “Queremos que o cidadão sinta-se bem-vindo e compreendido”, afirma Ailton Vitor, coordenador de Atendimento ao Contribuinte. Ele destaca que essa iniciativa melhora significativamente a relação entre a Fazenda e o público, elevando a qualidade do atendimento.
O atendimento presencial oferece diversos serviços, como emissão de guias de impostos municipais, consultas cadastrais e abertura de processos mais complexos. Eduarda Kamilla, intérprete de Libras, ressalta a importância desse serviço: “Os termos tributários são complexos, e estamos aqui para garantir que todos sejam compreendidos e atendidos adequadamente”.
O funcionamento do atendimento na Sefaz é de segunda a sexta, das 8h às 14h, sempre mediante agendamento, o que reforça o compromisso com a organização e a eficiência no atendimento ao público.
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