Até o momento, foram fiscalizadas 16 salas de cinema em três shoppings da cidade, verificando a disponibilidade do Código do Consumidor, a acessibilidade nas salas, a correta exposição dos preços e dias das promoções, bem como a prática de venda casada. A superintendente do Procon Maceió, Cecília Wanderley, ressaltou a importância de educar tanto os consumidores quanto os empresários do ramo, visando esclarecer dúvidas e orientar sobre como proceder diante de possíveis irregularidades na prestação do serviço.
Durante a ação, foram fornecidas algumas orientações e direitos que podem ajudar os consumidores quando forem ao cinema. Entre essas orientações, destacam-se a política de reembolso, a necessidade de verificar a publicidade enganosa, a importância das condições das instalações, a acessibilidade para pessoas com deficiência, o cuidado com os contratos de assinatura e a busca por atendimento ao cliente em caso de problemas ou reclamações.
A ação continuará nesta quarta-feira (28) em mais dois shoppings de Maceió. Os consumidores que desejarem obter mais informações ou registrar alguma dúvida ou reclamação podem entrar em contato através do número 0800 082 4567 ou pelo aplicativo e Whatsapp no número (82) 98882-8326. Portanto, a iniciativa do Procon Maceió visa não apenas orientar os consumidores e empresários, mas também garantir que os direitos dos cidadãos sejam respeitados no momento de desfrutar do serviço de entretenimento oferecido pelos cinemas da cidade.
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