Os agentes do Procon têm analisado minuciosamente os serviços terapêuticos, incluindo a presença de profissionais Analistas do Comportamento, a adequação das infraestruturas como salas de espera adaptadas e estacionamentos preferenciais, e a disponibilidade de equipamentos e materiais pedagógicos adequados. Esse procedimento visa assegurar que os direitos dos consumidores sejam respeitados, proporcionando um atendimento digno e de qualidade.
Além disso, a fiscalização está coletando informações detalhadas sobre a formação e especialização dos profissionais que atuam nessas clínicas, bem como sobre o número de funcionários, suas funções e os trâmites dos atendimentos. Aspectos como a duração das sessões, prazos de agendamento e canais de contato com as instituições também estão sob escrutínio.
O coordenador de fiscalização do Procon Maceió, Daiwisson Alves, destacou a importância dessa ação. “Como órgão de proteção e defesa do consumidor, nossa missão é garantir que os serviços para pessoas com autismo sejam não apenas especializados, mas também operacionalizados dentro das normas estabelecidas”, afirmou. Ele reforçou que o Procon está comprometido com o papel de defesa dos direitos desse público.
Os cidadãos podem colaborar com denúncias, tirar dúvidas ou apresentar reclamações diretamente ao Procon Maceió através do telefone 0800 082 4567 ou pelo WhatsApp (82) 98882-8326. A participação da sociedade é vista como fundamental para o sucesso dessa fiscalização contínua, que pretende cobrir a maior parte dos estabelecimentos da cidade nos próximos dias.
