O projeto visa descentralizar e ampliar os serviços de defesa do consumidor, proporcionando à população um acesso mais prático às audiências de conciliação. Com a abertura deste novo espaço, espera-se não apenas diminuir o tempo de resolução de conflitos, mas também criar um ambiente mais acolhedor e acessível para os consumidores.
Em declarações, Cecília Wanderley, diretora-executiva do Procon Maceió, enfatizou a relevância do novo espaço, considerando-o vital para o fortalecimento das políticas públicas de defesa do consumidor. “Estamos muito satisfeitos em começar esta nova fase, mais perto da comunidade e em um local de grande valor histórico e jurídico. Nosso compromisso é garantir que os direitos dos cidadãos sejam respeitados e que a resolução de conflitos de consumo seja cada vez mais rápida e eficaz”, comentou.
Por sua vez, Rafaela Canuto, presidente da Comissão de Direito do Consumidor da OAB/AL, sublinhou a importância da parceria na promoção dos direitos dos consumidores. “A presença do Procon na sede da OAB/AL representa um avanço na colaboração entre instituições em benefício do consumidor. Nossa comissão está pronta para contribuir, promovendo a educação em direitos e fortalecendo a cultura da conciliação”, afirmou.
A previsão é que essa nova unidade do Procon Maceió, situada na sede da OAB/AL, desempenhe um papel crucial na melhoria dos serviços prestados, garantido maior proteção aos direitos dos consumidores e incentivando uma cultura de conciliação e resolução pacífica de conflitos.
