Este não foi o primeiro contato do Procon Maceió com o referido supermercado. No mês anterior, durante uma pesquisa de preços dos produtos da cesta básica conduzida pela equipe do órgão, já haviam sido detectadas as condições inadequadas de climatização. Naquele momento, o estabelecimento foi oficialmente notificado, instigando-o a fornecer explicações e a tomar medidas para assegurar a qualidade do ambiente para seus clientes.
Na recente fiscalização, os representantes do supermercado informaram que novos aparelhos de ar-condicionado estavam programados para chegar em 1º de outubro. No entanto, como uma solução temporária e rápida, o Procon Maceió exigiu a instalação de dois climatizadores por corredor, no prazo de cinco dias, para mitigar o desconforto térmico.
Matheus Pita, gerente de Fiscalização do Procon Maceió, destacou a continuidade do monitoramento pela equipe do órgão, garantido que as possíveis soluções apresentadas pelo supermercado serão verificadas. “O Procon Maceió tem se mantido vigilante desde a detecção inicial do problema e vai garantir que medidas adequadas sejam realmente implementadas”, afirmou.
O órgão destaca a importância de os estabelecimentos comerciais garantirem condições de conforto e segurança para seus clientes. Caso o supermercado falhe em cumprir as medidas propostas dentro do prazo, o Procon Maceió poderá atuar com ações administrativas mais rigorosas.
Consumidores que se depararem com situações semelhantes ou outras irregularidades podem entrar em contato com o Procon Maceió por meio do telefone 0800 082 4567 ou pelo WhatsApp (82) 98882-8326, reforçando o comprometimento da cidade com os direitos do consumidor.