O núcleo localizado na Avenida Muniz Falcão, número 1.200, abriga o Núcleo de Apoio ao Superendividado (NAS), que oferece orientações e apoio a consumidores que enfrentam dificuldades financeiras severas. Enquanto essa melhoria abrange exclusivamente a unidade do Barro Duro, as demais unidades do Procon na cidade mantêm seus horários habituais, proporcionando diversas opções de atendimento aos cidadãos.
Importante destacar que, em todas as unidades do Procon Maceió associadas a instituições de ensino, não é necessário o agendamento prévio. Os consumidores são atendidos por ordem de chegada, o que facilita o acesso ao serviço. Além disso, a ampliação do horário busca proporcionar um atendimento mais eficaz, com a eliminação de discrepâncias e atrasos que, muitas vezes, dificultam a resolução de problemas e dúvidas dos consumidores.
Cecília Wanderley, diretora-executiva do Procon Maceió, expressou seu compromisso em garantir um serviço de excelência à população. “Estamos comprometidos em ofertar um serviço público de excelência aos consumidores, visando atender uma quantidade cada vez maior de pessoas que precisam do nosso auxílio. A ampliação do horário é mais um passo nesta direção”, destacou.
Para aqueles que necessitam de informações sobre os horários e locais das demais unidades do Procon Maceió, a sede no Centro funciona das 8h às 16h, enquanto outras unidades, como a FRM no Tabuleiro do Martins e a Cesmac no Farol, operam até as 14h. É possível entrar em contato com o Procon para dúvidas, reclamações ou denúncias por meio do ProconZap, pelo número (82) 9 8882-8326, ou através do telefone 0800 082 4567.
