MACEIÓ – Procon Maceió alerta consumidores sobre ofertas promovidas durante comemorações de Independência do Brasil.

O Procon Maceió, órgão responsável pela defesa dos direitos dos consumidores na capital alagoana, está orientando a população sobre as ofertas promocionais que ocorrem em função das comemorações da Independência do Brasil, celebrada no dia 7 de setembro. Com o aumento da demanda no comércio nesse período, o Procon tem como objetivo garantir que os consumidores estejam cientes dos seus direitos e deveres ao realizar compras.

A equipe de fiscalização do Procon Maceió percorreu os estabelecimentos comerciais do centro da cidade para verificar se as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor estão sendo cumpridas. A diretora-executiva do órgão, Cecília Wanderley, ressalta a importância de esclarecer as dúvidas dos consumidores, principalmente em relação às trocas de produtos.

Segundo Cecília, não há obrigatoriedade por parte do fornecedor em trocar um produto em perfeitas condições. No entanto, é comum que alguns fornecedores garantam a troca na hora da compra e, nesses casos, devem cumprir com o que foi oferecido. A fiscalização do Procon atua para garantir que essas garantias sejam cumpridas pelos estabelecimentos comerciais.

Além das trocas, o Procon também orienta os consumidores em relação aos preços e pagamentos. Os consumidores devem verificar se o preço exposto nas vitrines é o mesmo cobrado no caixa, além de conferir as condições de pagamento e possíveis parcelamentos. Também é importante ficar atento ao prazo de conserto dos produtos com defeito, que é de 30 dias, e ao direito de arrependimento nas compras pela internet, que permite ao consumidor desistir da compra em até sete dias após o recebimento do produto.

Outro ponto destacado pelo Procon é a prática de venda casada, que é proibida pelo Código de Defesa do Consumidor. A venda casada ocorre quando a compra de um produto é condicionada à compra de outro. Os consumidores devem ficar atentos para não serem influenciados por essa prática irregular.

Para esclarecer dúvidas e obter mais informações, os consumidores podem entrar em contato com o Procon Maceió através do telefone 0800 082 4567 ou do ProconZap (82) 9 8882-8326, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. Também é possível enviar solicitações para o e-mail atendimento@procon.maceio.al.gov.br.

É importante que os consumidores estejam cientes dos seus direitos e exijam o cumprimento dos mesmos, colaborando para a criação de um ambiente de consumo mais justo e equilibrado. O Procon Maceió está atuando para garantir que os consumidores tenham uma experiência de compra segura e sem problemas nesse período de promoções.